Wer diesen Artikel liest, steckt wahrscheinlich in einer schwierigen Situation. Vielleicht sind Sie selbst betroffen. Vielleicht suchen Sie Hilfe für ein Familienmitglied. Vielleicht sind Sie als Betreuer verantwortlich.
Eines vorweg: Das Messie-Syndrom ist keine Faulheit. Es ist keine Schwäche. Es ist ein psychologischer Fall – seit 2022 offiziell anerkannt im internationalen Diagnoseschlüssel ICD-11 der Weltgesundheitsorganisation unter der Ziffer 6B24, bekannt als „pathologisches Horten“. Schätzungen zufolge sind allein in Deutschland rund 1,8 Millionen Menschen betroffen.
→ ICD-11 – Weltgesundheitsorganisation (WHO)
Das ist wichtig zu sagen, bevor wir über das Praktische sprechen.
Was uns Betroffene am häufigsten sagen
Scham. Das ist fast immer das erste Wort, das fällt – oder das, das nicht fällt, weil es zu schwer ist. Menschen mit einer Messie-Wohnung schämen sich tief. Sie meiden Besuch. Sie öffnen keine Türen. Sie schieben Hilfe auf, weil Hilfe holen bedeutet, dass jemand sieht, wie es wirklich aussieht.
Was wir Ihnen sagen möchten: Das kann jedem passieren. Eine schwierige Lebensphase, ein Verlust, eine Krise – und plötzlich gerät die Kontrolle über die eigenen vier Wände aus dem Gleichgewicht. Das ist kein Versagen. Das ist menschlich.
Unser Team weiß das. Wir schulen unsere Mitarbeiter nicht nur im handwerklichen Sinne, sondern auch im menschlichen Umgang. Niemand bei uns kommt mit Vorwürfen, mit Blicken, die urteilen, oder mit Worten, die verletzen. Wir kommen, um zu helfen – nicht um zu bewerten. Was Sie uns zeigen, bleibt bei uns.
Wer ruft an – und wie arbeiten wir
Manchmal meldet sich die betroffene Person selbst. Öfter sind es Angehörige, die nicht mehr weiterwissen. Manchmal ein gesetzlicher Betreuer, der handeln muss. In allen Fällen gilt bei Meister Flink dasselbe: Wir hören zu, wir schauen uns die Situation an, und wir passen uns an – nicht umgekehrt.
Szenario 1: Die Person lebt noch in der Wohnung
Das ist der häufigere Fall – und der sensiblere. Hier arbeiten wir mit wenigen Personen. Wir kommen unauffällig. Wir füllen Säcke und Kartons, tragen sie raus, schließen jedes Mal die Tür hinter uns. Der Aufzug, der Hausflur, der Eingang – niemand soll sehen, was passiert. Kein Schild, kein großer Transporter vor der Tür, keine Uniformen, die Fragen aufwerfen.
Das ist kein Zufall. Das ist Methode.
Szenario 2: Die Wohnung wird vollständig geräumt
Wenn keine Rücksicht auf laufende Bewohner genommen werden muss – zum Beispiel weil die Person ins Pflegeheim zieht oder die Wohnung aufgelöst wird – arbeiten wir schnell, gründlich und mit der nötigen Schutzausrüstung. Messie-Wohnungen können in Einzelfällen besondere Schutzmaßnahmen erfordern: Schimmel, Ungeziefer, jahrelange Ablagerungen. Unser Team ist darauf vorbereitet.
Ein Beispiel aus unserer Arbeit
Ein Mann in Nürnberg hatte uns angerufen. Seit COVID hatte er die Wohnung nicht mehr unter Kontrolle – was als kleine Unordnung begann, war in drei Jahren zu einer für ihn unlösbaren Situation geworden. Er schämte sich. Er wollte nicht, dass die Hausverwaltung etwas erfährt.
Wir haben uns die Wohnung angesehen, einen Preis festgelegt, einen Termin vereinbart. Dann haben wir gearbeitet – so, als würden wir alte Möbel abholen. Von außen war nichts zu merken. Erst räumten wir alles aus. Dann strichen wir die Wände frisch. Anschließend reinigten wir die Wohnung von Grund auf – Schränke, Bad, jeder Winkel. Die Übergabe erfolgte besenrein und in einwandfreiem Zustand. Der Mann war erleichtert. Nicht nur wegen der sauberen Wohnung, sondern weil es endlich getan war.
Was mit dem Inhalt passiert
Ehrlichkeit ist uns wichtig: Bei Messie-Wohnungen ist eine Wertanrechnung – also die Anrechnung verwertbarer Gegenstände auf den Preis – oft schwieriger als bei normalen Haushaltsauflösungen. Viele Gegenstände sind durch Feuchtigkeit, Geruch oder Kontamination nicht mehr weiterzugeben.
Trotzdem geben wir unser Bestes: Kleidung, Papier, Metall – was sich sauber trennen lässt, wird getrennt. Das reduziert die Entsorgungskosten und ist das Mindeste, was wir für die Umwelt tun können.
Kosten und Festpreis
Auch Messie-Wohnungen werden bei uns nach Festpreis abgerechnet – nach einer kostenlosen Besichtigung. Was wir vereinbaren, gilt. Keine Nachschläge, wenn es mehr Aufwand wird als gedacht.
Einen ersten Eindruck über die Kosten gibt unser kostenloser Preisrechner. Mehr zu den Faktoren, die den Preis bestimmen, finden Sie in unserem ausführlichen Ratgeber: Was kostet eine Entrümpelung in Bayern?
Die Kosten können als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich geltend gemacht werden (§ 35a EStG) – vorausgesetzt, es handelt sich um einen Privathaushalt und die Zahlung erfolgt per Überweisung.
→ § 35a EStG – Steuerermäßigung
Reinigung nach der Räumung
Nach der Räumung bieten wir auf Wunsch eine professionelle Grundreinigung an – inklusive Geruchsneutralisierung, wenn nötig. So übergeben Sie die Wohnung nicht nur leer, sondern wirklich bereit für den nächsten Schritt.
Jetzt Kontakt aufnehmen – wir sind diskret
Sie müssen nichts erklären, bevor Sie uns anrufen. Ein kurzes Gespräch reicht, um zu verstehen, was als nächstes sinnvoll ist.
📞 Festnetz (kostenlos): 08000 060933
📱 Mobil: +49 176 62428620
💬 WhatsApp: wa.me/4917662428620
✉️ E-Mail: info@meisterflink.de
📝 Kontaktformular: meisterflink.de/kontakt
Häufige Fragen
Wird die Hausverwaltung informiert?
Nein – nicht ohne Ihre Zustimmung. Was zwischen uns besprochen wird, bleibt vertraulich. Wir arbeiten so, dass niemand von außen merkt, was passiert.
Kann ein gesetzlicher Betreuer den Auftrag erteilen?
Ja. Wir arbeiten regelmäßig mit gesetzlichen Betreuern zusammen.
Müssen wir dabei sein?
Nein, das ist nicht erforderlich. Viele Auftraggeber übergeben uns den Schlüssel und wir erledigen alles. Wer möchte, kann aber auch von Anfang bis Ende dabei sein – das ist genauso willkommen.
Machen Sie auch eine Reinigung danach?
Ja. Nach der Räumung bieten wir eine gründliche Grundreinigung an – inklusive Geruchsneutralisierung, wenn nötig. Alles aus einer Hand.
Wie lange dauert die Räumung einer Messie-Wohnung?
Das hängt stark vom Zustand ab. Eine 2-Zimmer-Wohnung kann einen Tag dauern, kann aber auch zwei bis drei Tage in Anspruch nehmen. Nach der kostenlosen Besichtigung nennen wir Ihnen eine realistische Einschätzung.
